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Condiciones comerciales

Condiciones comerciales

Estas "Condiciones Comerciales" se incorporan dentro de las [Condiciones de Servicio] de iVisa (https://www.ivisa.com/terms-y-condiciones), incluyendo tu compra de cualquiera de nuestros productos, así como la adquisición o canje de cualquier Código promocional (tal y como se define a continuación).

Transacción de compra única

Puedes comprar determinados productos de una sola vez-a lo que nos referimos como nuestro Servicio Estándar. En dichas transacciones presentaremos el coste del Servicio o Servicios que selecciones junto con cualquier tasa gubernamental aplicable, impuestos y gastos de envío y manipulación, y se te pedirá que envíes tu pago a través de un Método de Pago Aceptado (como se define más adelante) en el momento de la compra.

Suscripciones

Puedes optar por adquirir una suscripción que te permita obtener uno o más productos durante la vigencia de dicha suscripción (una "Suscripción"). Por ejemplo, nuestro Plan Individual de suscripción iVisa Plus permite a un particular pagar una cuota anual y recibir una tramitación Velocidad Estándar ilimitada en los pedidos de sus Visados electrónicos personales, Documentos Sanitarios y Registros en Embajadas. La suscripción iVisa Plus no incluye los siguientes costes y tasas: tasas gubernamentales, tasas de Velocidad de Tramitación Urgente y Súper Urgente, otros complementos-(incluidos, entre otros, la Tasa de Protección iVisa y el Conserje Premium) y otros productos (incluidos, entre otros, los Visados Guiados (Visados que requieren cita previa), las Renovaciones de Pasaporte y las Fotos de Pasaporte)."

Condiciones de suscripción

Nuestros productos de Suscripción requieren un pago inicial en el momento en que comienza la Suscripción. Al adquirir una Suscripción, aceptas pagar el precio aplicable y cualquier otro cargo recurrente en cada fecha de renovación automática de-, hasta que rescindas tu Suscripción de acuerdo con estas condiciones. En consecuencia, por la presente autorizas, aceptas y consientes que iVisa cargue automáticamente en tu Método de pago aceptado presentado como parte del proceso de pedido los importes adeudados, y serás responsable de dichos cargos. Esto no renuncia a nuestro derecho a solicitarte el pago directamente a ti. Tus cargos pueden ser pagaderos por adelantado, a mes vencido, por uso, o de cualquier otra forma descrita cuando seleccionaste inicialmente suscribirte a la Suscripción. Como parte de esta Suscripción recurrente, se te cobrará el precio indicado en nuestro sitio web para cada producto de la Suscripción en tu pedido, en el momento de realizar cada pedido, a menos que las condiciones de tu Suscripción establezcan específicamente lo contrario. Nuestro producto iVisa Plus se cargará en tu Método de Pago Aceptado durante el primer mes de cada periodo de renovación posterior.

Las Suscripciones pueden cancelarse, mejorarse o degradarse con respecto a cualquier plazo de renovación después de que se haya procesado el pago correspondiente a dicho plazo de renovación. Las cancelaciones y reducciones de suscripción se aplicarán al siguiente ciclo de facturación. Las actualizaciones de suscripción se aplicarán inmediatamente de forma prorrateada. Si deseas cancelar o modificar una suscripción, puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a [email protected] o desde la aplicación móvil iVisa si la función está disponible en dicha aplicación.

Ten en cuenta que si tu Suscripción incluye un precio con descuento durante un periodo promocional, una vez que el periodo promocional expire, tu Suscripción se renovará al precio completo.

Referencias

  • El programa de recomendación lanzado por iVisa está gestionado por Embajador

  • https://www.getambassador.com/terms

  • https://www.getambassador.com/privacy

  • Las Tarjetas Regalo son emitidas por Tango Card

  • El programa de recomendación de iVisa está pensado para incentivar a nuestros clientes más fieles a compartir las ventajas de iVisa con sus amigos y familiares. Dentro de nuestro programa de recomendación, nuestros usuarios pueden generar un enlace de recomendación único, que se puede compartir por correo electrónico o en las redes sociales. Si alguien hace clic en este enlace, recibirá automáticamente un 20% de descuento en todos los productos iVisa visa. Una vez que la persona recomendada complete su pedido, recibirá una tarjeta regalo de 20 $.

  • Sólo se tendrá en cuenta al referido para la tarjeta regalo y el descuento si el referido completa el pedido de un producto visa - otros productos como la renovación de Foto o Pasaporte no se tendrán en cuenta para este programa.

*El recomendado debe ser un nuevo cliente neto de iVisa para que se tenga en cuenta la recomendación.

  • En caso de que varias personas recomienden a la misma persona, sólo se creará la tarjeta regalo para el primer recomendante.

  • No hay límite en el número de recomendaciones que un usuario puede hacer, pero si iVisa considera que un recomendante actúa con malicia o abusa del sistema, será eliminado del programa.

Condiciones de recomendación

Disponibilidad y precios

Todos los productos puestos a la venta están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho a suspender la disponibilidad de determinados servicios o documentos o a rechazar la totalidad o parte de un pedido sin previo aviso. Los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a ningún pedido de productos que ya hayas realizado. Las compras también están sujetas a la política de igualación de precios y a la política de artículos en oferta que podamos establecer en relación con cualquier promoción.

Pago

Sólo se pueden utilizar métodos de pago válidos y aceptables para nosotros para completar una compra en nuestro sitio web. Aceptamos múltiples tarjetas de débito y crédito, así como otras formas de transferencia electrónica como métodos de pago aceptables en nuestro sitio Web, y podemos, a nuestra discreción y sólo con nuestra aprobación, aceptar pagos con cheque cuando te emitamos una factura (cada uno, un "Método de Pago Aceptado"), sujeto a los procedimientos y normas contenidos en este Acuerdo y cualquier contrato aplicable con el proveedor del Método de Pago Aceptado. Los Métodos de Pago Aceptados pueden variar según el país o para determinados productos de nuestro sitio Web y pueden cambiar de vez en cuando. Declaras y garantizas que estás autorizado a utilizar tu Forma de Pago Aceptada. Nos autorizas a cargar en tu Forma de Pago Aceptada el importe total de tu pedido (incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío y manipulación). Si eliges almacenar información relativa a tu Forma de Pago Aceptada en tu cuenta, aceptas que tengamos permiso para conservar y/o compartir con instituciones financieras y empresas de procesamiento de pagos (incluyendo cualquier institución o empresa que contratemos en el futuro) información relativa a tu compra y a la información de pago enviada para procesar tu pago, y para utilizar la información de tu cuenta para proporcionarte notificaciones y divulgaciones relativas a tus compras. Además, nos autorizas a (i) obtener y verificar tu identidad según sea necesario para completar las transacciones financieras, y (ii) determinar tu elegibilidad y autoridad para completar dicha compra. Podemos optar por facturar a través de una factura, en cuyo caso deberemos recibir el pago completo de las facturas emitidas en un mes determinado treinta (30) días después de la fecha de envío de la factura, o los Servicios podrán ser cancelados.

Pago a nuestro Revendedor o Procesador de Pagos

Podemos utilizar una o varias empresas de procesamiento de pagos externas para gestionar el cobro de tus pagos. Ten en cuenta que tu obligación de pago y tu relación con dicho procesador de pagos es una cuestión contractual entre tú y dicho tercero; iVisa no es parte ni responsable de dicho contrato. Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros procesadores de pagos y firmamos acuerdos detallados que les imponen obligaciones de rendimiento (incluida la confidencialidad), no podemos garantizar ni garantizamos su rendimiento. Te animamos a que nos proporciones cualquier comentario sobre cualquier procesador de pagos con el que hagas negocios, ya que valoramos y utilizamos tu opinión para determinar si continuar o finalizar dichas relaciones. Si tienes alguna duda o problema con un procesador de pagos, ponte en contacto con nosotros en [email protected] lo antes posible.

Envío; riesgo de pérdida

Aceptas pagar los gastos de envío y manipulación que se muestren en el momento de realizar una compra. Nos reservamos el derecho a aumentar, reducir, añadir o eliminar los gastos de envío y manipulación de vez en cuando, pero te avisaremos de los cambios aplicables antes de que realices tu compra. Las fechas u horas de entrega que se muestran como parte del proceso de pago son sólo estimaciones y no están garantizadas. A menos que indiquemos lo contrario por escrito en el sitio web, el riesgo de pérdida o daño de un producto pasa a ti en el momento de la entrega del producto a nuestro transportista designado.

Reembolsos

Consulta nuestra [Política de reembolso](https://help.ivisa.com/en/articles/6112152-qué es-- ivisa-s-política de reembolso-) para obtener información si decides que quieres cancelar tu solicitud y obtener un reembolso. Te animamos a que leas las opciones disponibles, que varían en función del servicio que hayas adquirido.

Garantía limitada para los productos fabricados por iVisa

iVisa proporciona al comprador original de los productos producidos por iVisa-que si dicho producto, en la forma entregada a dicho comprador por iVisa o su tercero autorizado, no incluye la información correcta proporcionada por el usuario a iVisa de acuerdo con sus especificaciones, el comprador podrá presentar una reclamación de garantía por correo electrónico a [email protected] en un plazo de 7 días a partir de la entrega notificando a iVisa dicho fallo. iVisa puede solicitar cierta información, incluidas fotografías, para determinar si existe una reclamación adecuada en virtud de la garantía y, si iVisa determina que el comprador tiene derecho a una reparación en virtud de esta garantía, iVisa, a su discreción, reparará o sustituirá dicho producto. Nada de lo aquí estipulado impondrá responsabilidad alguna a iVisa con respecto a cualquier defecto en los productos derivado de actos, omisiones, negligencia o incumplimiento del comprador, incluido cualquier incumplimiento por parte del comprador de cualquier especificación o requisito relativo a la introducción de información.

Garantías / Recursos para productos de terceros-

Es posible que de vez en cuando pongamos a la venta en nuestro sitio web productos fabricados por otras empresas. El fabricante puede ofrecer su propia garantía para dicho producto, pero a menos que se indique lo contrario en la página del producto, iVisa no ofrece garantía sobre esos productos. Eso significa que iVisa los vende "tal cual" y "con todos los defectos". Si el fabricante ofrece una garantía limitada para el producto, normalmente se puede encontrar en el sitio web del fabricante o con el embalaje del producto. Para cualquier producto vendido a través del sitio web que no sea un Producto iVisa, aceptas que tu recurso es únicamente con el fabricante del producto y no con iVisa.

Cambios en tu pedido

Una vez que envíes tu pedido, no podrá ser modificado ni cancelado una vez que comencemos a procesar dicho pedido. Procesamos los pedidos muy rápidamente, y una vez que un pedido comienza el proceso de cumplimiento, no podemos modificarlo. (Los pedidos pendientes que aún no han entrado en el proceso de cumplimiento pueden cancelarse visitando tu historial de pedidos antes de que pasen al proceso de cumplimiento). Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente, y esperamos que en la mayoría de los casos nuestros tiempos de procesamiento más rápidos te beneficien. Si tienes preguntas sobre tu pedido, ponte en contacto con [email protected].

Compras en aplicaciones móviles

Puedes comprar determinados productos iVisa a través de nuestras aplicaciones móviles (una "Compra In App"). Cuando realizas una Compra In App, lo haces a través de un revendedor tercero (como el servicio iTunes de Apple) y estás aceptando los términos y condiciones de dicho revendedor tercero, no de iVisa. Nosotros no formamos parte de ninguna Compra In App.

Prohibida la reventa de productos

Todos los pedidos de nuestros productos deben ser exclusivamente para tu uso personal. Al comprar nuestros productos, aceptas no revenderlos ni distribuirlos con fines comerciales o de otro tipo. Si tenemos motivos para creer que tu pedido no es para uso personal, nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido que realices.

Impuestos

Eres responsable de cualquier impuesto aplicable sobre ventas, uso, aranceles, aduanas u otros impuestos, gravámenes o tasas gubernamentales ("Impuestos") debidos con respecto a tu compra de productos o servicios a través de nuestro sitio Web. Recaudaremos los Impuestos aplicables si determinamos que tenemos la obligación de recaudarlos. Presentaremos una estimación de los Impuestos que cobramos al pagar, excepto cuando hayamos indicado claramente por escrito que un precio incluye Impuestos. Los Impuestos reales cobrados pueden variar con respecto a la cantidad mostrada al pagar. Esto puede deberse a varios factores, como las diferencias entre los programas de procesamiento y los cambios en los tipos impositivos. No estamos obligados a recaudar Impuestos en todos los estados, ni lo hacemos. Es posible que tengas la obligación de declarar y pagar directamente los Impuestos si nosotros no los recaudamos,

Errores

Aunque nos esforzamos al máximo, de vez en cuando podemos cometer algún error en la descripción de un producto o en otra información. En caso de error, nos reservamos el derecho a corregir el error y revisar tu pedido en consecuencia o a cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe cobrado.

Costes de cobro; devoluciones de cargo por tarjeta de crédito

Aceptas pagar cualquier coste en el que incurramos para cobrar cualquier cantidad impagada o vencida, incluidos los honorarios razonables de abogados y otros costes asociados. Los pagos atrasados devengarán intereses al tipo del 1% mensual o al tipo más alto permitido por la legislación aplicable, el que sea menor, desde la fecha de vencimiento del pago hasta que se abone en su totalidad.

Tarjetas promocionales y códigos promocionales

Las tarjetas promocionales, los códigos promocionales y su uso, incluidas las disposiciones relativas a la pérdida, están sujetos a los Términos y Condiciones aplicables a dichas promociones, que podemos publicar de vez en cuando, así como a estas Condiciones Comerciales y a nuestra Política de Privacidad. Los códigos promocionales no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero en metálico, y no pueden combinarse con ninguna otra(s) oferta(s). Hay un límite de un código promocional por pedido. Por lo general, los códigos promocionales caducan y, a menos que se especifique lo contrario en relación con una promoción concreta, dejan de ser válidos para su canje 30 días después de su fecha de emisión. Queda prohibida la reproducción, reventa, modificación o comercio no autorizados de códigos promocionales. Los códigos promocionales son nulos donde estén prohibidos, gravados o restringidos. Nos reservamos el derecho a cambiar o limitar los códigos promocionales a nuestra entera discreción.

Satisfacción del usuario

Nos reservamos el derecho a solucionar problemas e inquietudes caso por caso. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de resolver los problemas e inquietudes de los clientes basándonos en los hechos y circunstancias de cada Usuario.

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